Barrierefreiheit

Barrierefreiheit bedeutet: Alle können unseren Shop nutzen. Ohne Hürden, ohne Umwege.

Das schließt Menschen mit Seh‑, Hör‑, Mobilitäts‑ oder kognitiven Einschränkungen ein. Und auch alle, die mit kleiner Anzeige, langsamer Verbindung oder nur mit Tastatur unterwegs sind.

Unser Bekenntnis

Wir möchten, dass Einkaufen für alle möglich ist. Klar, zuverlässig und ohne Frust.

Wir planen, entwickeln und prüfen mit Blick auf unterschiedliche Bedürfnisse. Dabei zählen echte Nutzungsszenarien mehr als reine Techniklisten.

Konformitätsstatus und Prüfung

Unser Ziel ist die Einhaltung der WCAG 2.1 auf Level AA. Wir liegen weitgehend konform, mit einzelnen Ausnahmen.

Die Bewertung erfolgt durch interne Tests mit Hilfstechnologien. Ergänzend nutzen wir automatische Prüfungen und manuelle Checks durch externe Fachstellen.

Umgesetzte Maßnahmen

Diese Maßnahmen sind aktiv im Shop umgesetzt:

• Konsistente Überschriftenstruktur für klare Orientierung.
• Semantische HTML‑Elemente und ARIA‑Landmarks für Regionen.
• Mindestens AA‑Kontraste für Texte, Icons und Bedienelemente.
• Volle Tastaturnavigation ohne Tastaturfallen.
• Deutliche Fokusmarkierungen auf allen interaktiven Elementen.
• Beschreibende Linktexte und eindeutige Button‑Bezeichnungen.
• Alternativtexte für aussagekräftige Bilder und Produktfotos.
• Dekorative Grafiken sind für Screenreader ausgeblendet.
• Formularfelder mit sichtbaren Labeln und Feldsets.
• Hilfetexte zu Pflichtfeldern, Preisen und Versandoptionen.
• Barrierearme Fehlermeldungen mit konkreten Lösungshinweisen.
• Fehler werden neben den Feldern und gesammelt ausgegeben.
• Logische Tab‑Reihenfolge und sinnvolle Lesereihenfolge.
• „Zum Inhalt springen“-Link am Seitenanfang.
• Responsive Layouts für unterschiedliche Bildschirmgrößen.
• Sprache der Seite und Sprachattribute für Inhalte gesetzt.
• Keine Information nur durch Farbe vermittelt.
• Ausreichende Zielgröße für Touch‑Elemente.
• Modale Dialoge mit Fokussteuerung und Schließen per Esc.
• Warenkorb‑Änderungen werden dezent angekündigt (Live‑Region).
• Ladezustände mit aria-busy und klaren Statusmeldungen.
• SVG‑Icons mit Titeln oder ARIA‑Kennzeichnung.
• Tabellen mit Überschriften und zielgerichteten Zusammenfassungen.
• Videos mit Untertiteln für neue Inhalte.
• Bewegte Effekte sind reduziert und abschaltbar.
• Cookie‑Hinweise per Tastatur vollständig bedienbar.
• Suche mit eindeutigen Ergebnissen und klaren Filtern.
• Preisangaben klar strukturiert, inklusive Mehrwertsteuer‑Hinweisen.
• Bestellschritte sind nummeriert und nachvollziehbar beschrieben.

Bekannte Einschränkungen

Einige Bereiche sind noch nicht perfekt. Das ist aktuell bekannt:

• Ältere Produktvideos haben noch keine geprüften Untertitel.
• Einige PDF‑Dokumente sind nicht vollständig getaggt. Wir bieten HTML‑Alternativen, wo möglich.
• Der Filterschieber für Preisbereiche ist für Tastatur schwierig. Es gibt Eingabefelder als Alternative.
• Das eingebettete Kartenmodul ist nur eingeschränkt bedienbar. Adresse und Anfahrtsbeschreibung stehen zusätzlich als Text bereit.
• Selten fehlen Alternativtexte bei neu eingestellten Bildern. Wir ergänzen diese fortlaufend.
• Bei sehr langen Formularen fehlt teils eine eigene Fehlerzusammenfassung. Wir ergänzen diese schrittweise.
• Ein externer Chat‑Dienst bietet noch keine vollständige Tastatursteuerung. Ein E‑Mail‑Kontakt steht stets zur Verfügung.
• Manche Statusmeldungen auf Kategorieseiten sind akustisch noch zu leise. Wir verbessern hier die Aria‑Live‑Einstellungen.
• Sehr selten sind Aktions‑Badges mit grenzwertigem Kontrast. Wir passen die Farbwerte sukzessive an.
• Der Datumswähler im Checkout ist für Screenreader noch umständlich. Direktes Tippen ist möglich und validiert.

So geben Sie Feedback

Ihr Eindruck zählt. Melden Sie Barrieren gern direkt an uns.

Beschreiben Sie, was nicht funktioniert hat. Nennen Sie Gerät, Browser und Hilfstechnik. Ein Screenshot hilft, ist aber nicht nötig.

Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Wenn es länger dauert, teilen wir den Zwischenstand transparent mit.

Kontakt

TET Handelsgesellschaft mbH

[email protected]

05257 9492828

Unser Verbesserungsplan

Diese Schritte sind geplant oder laufen bereits:

• Untertitel für alle Bestandsvideos, inklusive Prüfprozess.
• Barrierefreie PDF‑Vorlagen und Ersatz durch HTML‑Seiten.
• Neuer Preisschieber mit kompletter Tastatur- und Screenreader‑Unterstützung.
• Anpassung des Kartenersatzes mit klaren Text‑Wegbeschreibungen.
• Automatische Prüfung auf fehlende Alternativtexte bei Uploads.
• Verbesserte Statusmeldungen für Filter, Sortierung und Warenkorb.
• Einheitliche Fehlerzusammenfassungen über allen langen Formularen.
• Usability‑Tests mit Nutzerinnen und Nutzern mit Hilfstechnologien.
• Regelmäßige Nachtests mit automatisierten und manuellen Verfahren.

Wie wir testen

Wir prüfen mit Screenreadern, Tastatur und Vergrößerungen. Zusätzlich setzen wir Werkzeuge wie Axe, WAVE und Farbkontrast‑Analyzer ein.

Wichtiger ist für uns das echte Nutzungserlebnis. Darum testen wir Aufgaben wie Produktsuche, Checkout und Retouren.

Warum uns das wichtig ist

Barrierefreiheit ist Kundenservice und Teil unserer Qualität. Sie schafft Vertrauen und spart Zeit für alle.

Hinter Technik‑Thorsten stehen Menschen, die zuhören. Wir lernen aus Feedback und setzen es um.

Datum der Erklärung

Diese Erklärung gilt ab dem 01.09.2026. Sie wird regelmäßig aktualisiert, mindestens einmal pro Jahr.